2021年6月1日,杭州云棲小鎮國際會展中心,以“設計連接新商業”為主題的阿里設計周在萬眾矚目中拉開序幕。開幕首日,便以一場思想與視覺的盛宴,為與會者描繪了一幅設計驅動商業創新、重塑企業營銷策劃的壯闊圖景。現場匯聚了全球頂尖的設計師、商業領袖、品牌主理人與行業觀察家,共同探討在數字化浪潮與消費變革的雙重驅動下,設計如何從美學支撐躍升為商業戰略的核心引擎。
序章:不止于美,設計成為商業戰略語言
開幕主論壇上,阿里巴巴集團首席市場官董本洪的開場致辭定下了基調:“今天的商業競爭,早已超越了產品功能與價格的維度,進入了體驗與意義構建的新階段。設計,正是創造這種差異化體驗、傳遞品牌獨特價值的核心語言。” 這一觀點貫穿全天議程,多位演講嘉賓從不同維度印證:設計不再僅僅是產品的外觀包裝或界面的視覺美化,而是貫穿用戶旅程、整合線上線下、連接品牌與消費者的系統性解決方案。它關乎如何通過體驗設計提升用戶忠誠度,通過服務設計優化商業流程,通過內容設計構建品牌敘事,最終驅動可持續的商業增長。
洞察:新消費時代下的營銷策劃范式轉移
在題為“體驗即營銷”的分論壇中,來自阿里旗下多個業務板塊的設計負責人分享了前沿案例。天貓U設計團隊的分享尤為引人深思:在助力品牌進行新品策劃與推廣時,團隊將設計思維前置,從市場洞察、用戶共創、概念可視化到上市傳播,設計全程深度參與。一個典型案例是,某新興食品品牌通過與設計師共創,將產品研發過程中的“地域風味探索”故事,轉化為一套完整的視覺符號與線下快閃體驗,成功在上市初期打造了強烈的品牌記憶點,其社交媒體的自然討論量遠超傳統廣告投放。這揭示了一個關鍵趨勢:企業營銷策劃的核心,正從“廣而告之”的流量獲取,轉向“深度互動”的價值共鳴營造。設計,尤其是融合了數字技術與人文關懷的體驗設計,成為構建這種共鳴最有效的工具。
連接:數字技術賦能設計,釋放商業新可能
阿里設計周首日另一大亮點,是展示了人工智能、實時渲染、AR/VR等數字技術如何與設計深度融合,為企業營銷開辟全新戰場。在“數字孿生與商業空間”工作坊中,參與者親身體驗了如何利用阿里云的設計工具,快速構建線下店鋪的3D數字模型,并在其中模擬客流、測試陳列、規劃動線,極大降低了實體空間創新的試錯成本。與此在營銷內容層面,阿里媽媽的設計智能平臺展示了AI如何輔助生成海量個性化的創意素材,實現“千人千面”的精準溝通。這些實踐表明,未來的企業營銷策劃,必須將技術能力納入設計工具箱,利用數據智能與設計創意的結合,實現營銷效率與效果的指數級提升。
共振:生態共創,設計驅動商業價值網絡
本屆設計周強調“連接”,不僅是連接用戶與品牌,更是連接產業鏈上下游的生態伙伴。在“設計驅動的品牌新生”圓桌對話中,多位知名品牌創始人談到,與阿里設計生態的合作,幫助他們系統性地梳理了品牌資產,并找到了在阿里電商生態乃至更廣闊市場中的差異化表達方式。設計周本身也化身為一個巨大的共創平臺,匯聚了服務商、制造商、內容創作者與品牌方,共同探索從概念到商品、從體驗到交付的全鏈路創新機會。這意味著,對于企業的營銷策劃者而言,視野需要從單點 campaign 擴展到整個商業生態,思考如何利用設計作為紐帶,整合資源,構建更具韌性與活力的價值網絡。
尾聲:未來已來,呼之欲出
2021阿里設計周開幕首日,如同一份來自未來的商業設計宣言。它清晰地傳遞出一個信號:在高度同質化競爭與消費者主權崛起的當下,以設計思維重構企業營銷策劃,已不再是可選項,而是生存與發展的必由之路。設計連接起用戶洞察、產品創新、品牌傳播與商業轉化,正在重塑從戰略到執行的全鏈條。當夜幕降臨,云棲小鎮的燈光秀將“設計連接新商業”的主題投射在夜空,對于所有與會者而言,一個由設計主導的、更智能、更體驗化、更共情的商業已然清晰可見,呼之欲出。企業營銷策劃的變革浪潮,正由此刻奔涌向前。